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【工行温度】工行淮北濉溪支行全面落实现金防疫工作

自新冠肺炎疫情发生以来,为了让客户用上放心钱,工行淮北濉溪支行在上级行的指导下,早行动,多种举措做好现金服务,防止因现金流转可能带来的病毒传播,确保客户用上“干净钱、卫生钱、放心钱”。

一是提升现金使用安全系数。为有效阻断病毒的传播,践行社会大行的责任担当,该行积极采取措施,提升现金使用安全系数。推行现金收支两条线,每天收到的现金单独存放,并上缴给金库进行消毒处理,而支付的现金尽可能使用原封新券,即使不是新券,也经过了金库消毒,以及网点消毒两道程序,给网点配备现金消毒柜,最大限度确保投放流通的现金安全、卫生、整洁。

二是确保机器设备安全运行。在全力做好网点人员自身安全防护的同时,认真做好现金储存及业务办理场地的消毒工作。对现金柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机、ATM等自助设备坚持一日四次消毒,启动酒精喷杀手段对现金整点场所和现金处理机具消毒杀菌,确保业务高效安全运行。加强特殊时期现金管理,合理安排加清钞频次,保证现金足额供应。加强ATM故障监控,及时进行维护保养,对密码键盘、操作屏幕等高频接触部位提高消毒频次。

三是鼓励使用线上或电子渠道。在网点营业期间,客户也可以通过线上服务进行业务办理。因此对到店客户进行引导,尽可能使用智慧柜员机办理业务,减少客户到柜台办理业务的频次,并协助客户开通手机银行或网上银行,利用电子渠道进行业务办理,既切实保障了客户的金融服务不间断,又减少病毒感染的机会。

通讯员 高翔

责任编辑:任晓伟
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